迪阿打破行业“困”局,升级布局DR“婚生态”全产业链
近日,全球钻戒领先品牌DR钻戒母公司迪阿股份(301177.SZ)发布2023年上半年业绩预告,预计2023年上半年公司共实现营业收入约12.26亿元至12.44亿元,较上年同期下降40.37%至41.22%;净利润预计为4326.3万元至5447.01万元,同比下降90.58%至92.52%。此次业绩预告一出,不少媒体上均有出现DR“卖不动了”等相关文章,也引起大家纷纷热议。
撇开哗众的媒体文章外,从背后原因来看,迪阿股份这几年的业绩确实有所下滑,当前经济形势复苏不及预期,可选消费增长较乏力,钻石镶嵌市场短期内需求并不旺盛,因此钻饰行业也正处于周期底部,迪阿股份作为行业龙头受大环境的影响可能也就更为明显。不过从市场正常规律来看,没有任何一个行业可以一直站在风口,也没有任何一个公司可以一直处于上升周期,有市场也就会有波动。但是在行业周期调整以及业绩下滑的双重压力下,迪阿股份是否依旧能坚守品牌原则?是否又能在行业周期调整时逆势破局,获得更长期的发展之路?
扛住行业周期压力 拒绝短期利益 DR不忘初心坚守真爱
从消费市场来看,在行业调整或市场不佳的时候,绝大部分同类品牌的服务柜员均会想尽一切促销术语,让消费者可以成功购买更多产品,你买得越多柜姐会越开心,换言之,不管你前去购买多少次,他们均会热情接待以促成下单,而DR正好相反, DR的柜姐们每天做的最多事就是劝你谨慎,不要乱买,买了就不可删除记录,哪怕在这两年面临业绩下滑的期间,顾客走进DR购买钻戒时,均需经过多重信息验证,没有丝毫松懈,并且声明相关信息 “一经绑定,不能更改”。声明还表示,在用户购买DR钻戒后,购买记录运用了不可逆技术加密,同时采用与中科院进行合作的区块链技术,所有购买记录不可篡改,并永久不可删除。
正因为购买DR钻戒,需要通过重重关卡,因此每日有不少客户被劝退或者不符合购买标准,同时这也让DR成为了“有钱也买不到的钻戒”。DR的柜姐们也因为每日严格坚守购买DR的规则,“黄”掉了很多单,所以也有了个形象的名字“黄单柜姐”。此前有不少客户试图用钱破坏DR的真爱原则,也有网友表示:“这个世界上没有钱办不成的事,只要多买几枚,肯定可以随便删记录,因为柜姐们也能获取更多销售提成”,可这种种都被DR柜姐们果断拒绝了。不管市场行情好坏,你进去DR专卖店,永远不会听到柜姐们鼓励你购买越多的声音,而只会听到专业谨慎的购买原则,她们能从容拒绝短期利益的诱惑,坚守“宁愿少卖一枚,也绝不错卖一枚”的原则,因此也有不少网友为DR柜姐正名,“卖不出钻戒的DR柜姐,其实是因为太敬业了。DR钻戒一生只送一人,她们因为坚守原则所以丢掉了很多订单。”
特别是近年来,各种网络交友软件盛行,不少诈骗方式都是通过多次重婚或瞒婚的情况来达到目的,新闻也多次引起热议,有网友也纷纷提议:如果女孩子都能坚持求婚钻戒要选DR,至少可以避免重婚和瞒婚等情况了,因为在DR“黄单柜姐”会帮你详细核对相关身份信息,如果此前已经绑定过相关信息或已购买过,则绝无可能再能顺利买到第二枚DR求婚钻戒,这一层层严苛的购买门槛,也是DR为守护真爱而作出的持续努力。
严塑品牌原则 坚持长期主义
2023年9月 ,DR求婚钻戒全新品牌宣言大片正式上线,对其“男士一生仅能定制一枚”、“用一生爱一人”的品牌原则,在以前的“三不准”基础上进行了注解补充,申明了10种拒绝购买的补充条款,把限制规则扩展到了空前严格的“十不卖”,也再一次用实际行动证明了其对于品牌经营理念的信守,同时也完善了对于忠诚爱情初心价值观的坚守,引发了新京报等众多媒体为其站队正言,也在网络上掀起一波「真爱信仰」热潮,这也让受众感受到了DR品牌的社会责任心,同时伴随着这看似不循常规的“新规”出台,DR也进一步抬升了品牌壁垒。
无论是“十不卖”的品牌购买规则还是“黄单柜姐”的人设,都不难看出DR与众不同的品牌特性。与其他品牌不同的是,DR购买一枚钻戒,需要通过层层关卡,最终确认真爱之后,才能成功购买,由此可见DR求婚钻戒“一生只爱一人”的品牌理念并不是一句空洞的口号,而是通过严格的方式方法来进行坚守和维护的,哪怕通过任何手段和方法,均不可撼动。
拒绝了那么多客人,可以看出DR一直在坚持走长期主义的品牌路线,持续提升品牌的信仰原则,而不是趁着热度,快速获利,因为DR不是在卖一枚钻戒,更是在传播品牌精神、引领真爱“一生唯一”的文化,相信这样的一枚钻戒,无论钻石价格高低,都已成为大家心中的钻戒“白月光”,值得一同守护和期待。
打破行业“困”局 升级布局DR“婚生态”全产业链
面对近年来的市场环境,DR也积极从客户体验出发升级策略,着力布局婚姻全产业链。目前,结婚产业链各个环节都比较分散,婚宴酒店、婚礼策划、婚纱摄影、蜜月旅游、婚纱礼服、首饰礼品等各个环节都呈现着单打独斗的状态。DR针对消费者需求,以钻戒为切入点,启动“DR婚生态”项目,从求婚到备婚到婚礼再到已婚,进行更精准聚焦的场景定位,把服务穿透用户生命周期,每个环节、每个细节都在致力于为客户提供贯穿一生的真爱服务,协助他们更好地去经营爱情并获得幸福,为新人构建起一个覆盖全流程式服务的高端新婚生态圈。
“DR婚生态”整合了求婚、婚宴、婚礼、婚纱、婚拍、婚品等行业头部企业资源,更有DR专业管家团队帮助新人梳理流程,对接供应商;全程陪同顾客探店,帮忙顾客砍价避坑,提供省钱、省心、安心的一站式服务。“DR婚生态”立足产业链上游,把握核心客资的关键流量入口,通过在婚嫁场景的高渗透率,发挥平台资源和品牌优势,整合结婚行业上下游产业链,提升服务的广度和深度。以DR流量撬动商家服务,以商家服务反哺用户体验,送体验送回忆送幸福,契合用户对于高品质、个性化的追求,为用户人生的各个重要时刻提供与众不同的消费选择,打造更深刻、更极致的婚嫁体验。
从DR“婚生态”全产业链可以看出,DR要做的一直都不是产品,而是场景;不是行业,而是生态!未来,DR钻戒将持续扩大品牌影响力,嫁接资本市场优势与各方协同发展,不断创新,为结婚产业提供更多的可能性。
从市场的经验来看,任何一个品牌如果没有信仰,只在乎短期利益,哪怕业绩再好也只可能是昙花一现,而维护真爱坚守品牌信仰的迪阿股份,其长期价值未来将会如何体现,让我们拭目以待!