3月15日，中国消费者报社发布《学习机市场发展及用户评价报告》（以下简称《报告》）。《报告》对近年来需求日益旺盛的教育智能硬件、学习机市场和用户评价展开分析研究，课题组认为“软硬兼施”是提高学习机用户满意度的关键，消费者在选购学习机时，可以优先挑选作业帮等知名品牌的产品。

《报告》分析认为，随着政策对教育智能化的促进、AI技术的加持和教研内容生态建设的完善，学习机市场在近年来迎来快速增长，产品持续迭代。2022年6月至2023年5月，学习机在主流电商平台销售额达到59.8亿元，占电子教育产品市场半壁江山。据研究机构洛图科技(RUNTO)数据显示，2023年，中国个人消费类电子教育智能硬件的市场规模为469亿元，同比增长11.4%。机构预测，2024年，中国个人消费类电子教育智能硬件的市场规模将突破500亿元规模，未来三年复合增长率达到10.5%。

中国消费者报社联合第三方数据公司分析了近半年内超30万条关于学习机产品的评论发现，家中有适学年龄学生的家长更关注教学、师资和辅导效果等“软实力”，硬件性能、护眼屏幕等“硬实力”同样也影响家长的购买意愿和满意度。

作业帮依靠多年来在教研团队和教育洞察方面积累的“软实力”和对用户需求的充分理解，持续推出多款满足用户多元化需求的学习机。2月28日，作业帮硬件发布了旗舰型学习机X28金牌辅导学练版和性价比选择的P20新品学习机。依托作业帮优质教研教学团队沉淀的名师大招课程内容、10亿题库等练习资源、93%视频讲题覆盖率和小初高全科作业批改等功能，在帮助孩子高效学习、培养良好学习习惯和解放家长辅导压力等方面提供了有效的解决方案。

此外，在消费者评论中提及较多的硬件性能方面，家长群体普遍关注护眼屏幕、屏幕质量、屏幕大小以及屏幕清晰度等因素。作业帮学习机X28金牌辅导学练版应用了第三代13.7英寸类纸护眼学练大屏，RG0豁免级防蓝光和AG防眩光，22重软硬件护眼，在充分保障视觉效果的同时保护孩子视力；X28学习机还具有原彩模式和阅读模式的双重护眼模式，可以满足孩子在视频课程学习和阅读时不同的光线需求。

2023年，作业帮学习机先后获得618和双十一学习机品类新品销量和销售额的双料冠军，以及快手电教办公类目销售额第一的成绩。2024年1月，北京师范大学统计学院基于作业帮学习机的数据研究分析，发布了《智能化教育技术影响研究报告》，研究显示，学习机等智能化教育设备能够显著提升学生整体学习能力，并帮助学生养成良好的学习习惯。平均每天能够减少家长逾半小时的辅导时长，有效缓解家长在子女学习辅导、家庭教育方面的压力。

课题组通过数据分析发现，消费者更看重品牌背后所涵盖的功能价值，这些品牌消费者满意度高的主要因素包括价格低、性价比高、功能完善、作业辅导效果好以及携带方便等。作业帮等3个品牌在消费者满意度评价结构排序中排名最高。

随着学习机越来越受到消费者的认可，业内人士提醒消费者，在选购学习机时不应盲目跟风，应在充分明确自己需求的情况下，加深对产品的了解和咨询。作业帮目前已经建立了完整的线上+线下服务体系，线下门店覆盖全国大部分省份和地区，消费者可以根据自身消费习惯了解产品和选择相应的购买渠道。

对于学生用户来说，使用学习机主要是为了满足学习需求，如校内同步课程学习，知识点巩固练习等；对于家长来说则更侧重于辅导需求。课题组建议消费者可以优先关注作业帮等教育科技公司，这类品牌依靠其教育资源和经验的沉淀以及教学教研团队优势，在辅导和学习方面的解决方案更为突出。

《中国消费者报》建议，消费者在选购学习机产品时，首先可挑选作业帮等知名品牌的产品，同时根据自己的需求，进一步对产品的硬件、软件、AI技术应用能力、教育经验沉淀、售后服务、升级政策等诸多方面进行深入了解，最终挑选一款对自己和孩子真正有帮助的学习机产品。