迪阿为何坚持”唯一“路线?揭秘迪阿对品牌信念执行的初衷

钻石恒久远,一颗永流传。从20世纪50年代,珠宝大王戴比尔斯“A Diamond is Forever”的广告语问世开始闪耀的钻石光芒就成为婚姻和爱情的约定中镶嵌的星海光芒,夺目耀眼,深植人心。

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但后疫情时代,钻石行业也面临调整的压力。日前,全球钻戒领先品牌DR钻戒母公司迪阿股份公布上半年业绩预告,数据显示,公司上半年的收入和净利润均录得不同程度的下降。迪阿股份也指出,营收下滑的原因在于经济复苏不及预期,可选消费增长乏力,钻石镶嵌市场短期内需求不足;以及黄金需求显著提升对钻石镶嵌类产品造成一定程度影响。

业绩预告一出,媒体纷纷报道DR”卖不动了”,不过,即使是在当下行业遇冷期,不少消费者惊奇地发现,面对送上门的订单,DR的柜姐们选择拒绝了不少来咨询购买的用户。即使顶着业绩的压力,迪阿也一如既往的坚守着自己的准则。

 

“黄单柜姐”的拒绝背后:真爱宁缺毋滥

作为一家开创了“一生只送一人”的定制规则,并持续向消费者传达“一生·唯一·真爱”的爱情观的公司,多年积淀下,DR现已成为独树一帜的国际高端求婚钻戒品牌。

当国际品牌纷纷放下身段揽客之际,家新锐的中国珠宝商和它的柜姐们却在用各种原则和坚持大张旗鼓地将人拒之门外,这是为什么呢?

一直以来,DR以“男士一生仅能定制一枚”的slogan精准地戳中了广大女性用户内心,同时也成了很多男士求婚路上的“绊脚石”。如果你不符合DR的定制规则,将毫无疑问收到柜姐的拒绝。因此,DR的柜姐被粉丝亲切地称呼为“黄单柜姐”。

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一枚DR钻戒从店里到消费者手上,需要男士出具身份证信息,绑定赠予的女士信息,一经绑定终身不得解绑删除,钻戒定制成功后,定制记录将上传至双重加密的DR真爱系统,永久不删不改。

DR官方发表声明称,在DR订购的钻戒在购买时会对男士进行三重信息验证,并当场开具真爱协议,其中协议第五条即为“一经绑定,不能更改”。声明还表示,在用户购买DR钻戒后,购买记录运用了不可逆技术加密,同时会上传至区块链。所有购买记录不可篡改,永久不可删除。区块链数据不可篡改的特性高度契合公司品牌理念,赋予用户前沿科技感的品牌体验。

此外DR设立了“十不卖原则”: 1、犹豫不决的不卖;2、权衡利弊的不卖;3、心里还有另一个名字的人的不卖;4、未成年的不卖;5、一时冲动的不卖;6、为结婚而结婚的不卖;7、不愿意用实名认证的人不卖;8、买来送自己的人不卖;9、想要删除订制记录的人不卖;10、送给第二个人的不卖。

重重关卡之下,必定有不少用户劝退或者不符合购买标准,同时这也让DR成了“有钱也买不到的钻戒”。一层层严苛的购买门槛,促使用户在爱情的选择中更加慎重,让敢用DR承诺的爱情更为难能可贵。

DR,卖出钻戒不是唯一目的,见证一生爱一人的爱情发生才是。在这句普通的话语背后,有一群可爱的柜姐,秉持着同样的价值观,一直在默默地努力着

 

坚守与信念:品牌初心的验证

自品牌创立之初,DR始终践行着“让爱情变得更美好”的品牌使命,DR是darry ring的简称,Darry是Diamond(钻石)+Marry(结婚)的合称,ring是戒指的意思,两个单词合起来就是DR。

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无论行业在上行周期还是面临着增长困境,无论业绩压力到底有多大,DR和它可爱的“黄单柜姐”们始终在以另一种方式诠释着爱情的含义。

“无论顺境、逆境、富裕、贫穷、健康、疾病,一生只爱你一人,以此为证,承诺此生真爱不变”。

这是DR钻戒被定制时,赠送人与受赠人两人需签署真爱协议内容。最后,真爱协议还会生成全球唯一的真爱编码刻在戒指内壁,成为陪伴一生的真爱见证。不仅仅是一枚钻石,更是专属一人的情感信物。

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关于爱情与唯一的象征,贯穿了DR这家公司在产品设计、宣传风格以及品牌理念的方方面面。

DR的钻戒系列品牌中,有一款由从事珠宝设计三十年的意大利知名国际设计大师Antonio Missiaggia(安东尼奥·密西亚家)匠心打造的LOVE LINE系列钻戒,其设计灵感源于欧洲浪漫的“绑手礼”仪式。该仪式从中世纪欧洲一直风靡至今,象征着夫妻二人互相忠贞不渝,不离不弃;寓意彼此永远忠于对方,从此绑定一生。

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DR钻戒非常注重与消费者的触点及互动关系,让每个细节都能让用户从情感或心理都能得到深层次的精神满足。比如在购买前,每对情侣都有一份真爱问答卷,帮助他们选出自己心仪的钻戒,其间店内真爱大使还会提供DR钻戒特有的爱情水、签语饼,让整个定制钻戒过程都充满仪式感。门店每一处设计细节都让消费者感受到极具品质和唯美浪漫的体验。并提供一系列贴心的求婚服务,在无形中拉近了品牌与用户之间的距离感,培养了用户非常高的忠诚度。

为了增强DR求婚钻戒产品的唯一性和独特性,突出品牌,DR钻戒采取了定制模式。顾客首先在公司现有产品系列中选择款式,而后根据自身需求确定钻石参数、戒托材质、手寸大小及个性化刻字需求等定制内容。

 

坚守真爱背后,未来出路何在

国家统计局数据显示,自2013年以来,全国登记结婚人数已连续七年录得下滑,但值得注意的是,随着居民收入的提升,婚庆行业整体市场规模近年依旧处于上升区间。而婚庆首饰在结婚场景中受重视程度高,消费金额大。

随着年轻消费群体的崛起,钻石饰品已逐步成为最受中国女性消费者青睐的珠宝饰品之一,其中婚嫁仍为当下钻戒购买的主要驱动力之一。

每段婚姻都有不同的表达方式,幸福无法量化成统一的标准,计算回报率和增值空间,丰俭由人的感情态度里,也许很多人更偏爱在这一天,在心爱的人无名指上戴上一枚专属钻戒,以我之姓,冠你之名。

2023年的情人节,DR钻戒在全球首发真爱大片《爱从未改变》,用一支视频,讲述了一对金婚老夫妻历经了50年风雨,为爱加冕的故事。这支视频中主人公对于爱情专一性的追求,完美契合了DR一直以来推崇的“一生·唯一·真爱”的爱情观。

喜欢是放肆,爱是克制。在重重选择中,你会选择如何定义你的爱情?


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